1月16日，记者从腾冲市委宣传部外宣办获悉，日前云南省实施品牌和质量强省战略领导小组办公室发布了第三届云南省政府质量奖评审和获奖情况，云南腾冲火山热海投资开发有限公司喜获“云南省人民政府质量奖”称号。
获奖原因1：强旅游
“云南省政府质量奖”是由云南省政府设立的最高质量荣誉奖，授予在云南登记注册，有广泛社会知名度与影响力、实行卓越绩效模式管理、质量管理水平和自主创新能力在国内、省内同行业中处于领先地位，并取得显著经济效益和社会效益的企业或组织。
作为今年唯一一家获此殊荣的旅游服务企业，腾冲火山热海公司有关负责人表示：“多年来，腾冲火山热海旅游区以其深厚的人文历史、独特的自然山水、古朴的民风民情，构成一道集生态风光、历史遗迹、自然资源于一身的靓丽风景，形成了以旅游观光度假、温泉健康养生为主，集吃、住、行、游、购、娱为一体的现代旅游服务。”
除此之外，腾冲火山热海公司还致力于建设国际知名旅游休闲疗养度假胜地，服务内容包括旅游观光、休闲疗养、度假养生等为一体的综合性服务，服务方式包括个性化服务、亲情化服务、体验服务、标准化服务、互联网服务、延伸服务、管家式服务，由手工方式、粗放服务等，并不断向互联网、大数据、智能化服务转变。
获奖原因2：树品质
腾冲热海景区是中国著名的地热风景区，青山环抱，一水喧腾，到处都可以看到热泉在呼呼喷涌。最具观赏价值的有大滚锅、鼓鸣泉、珍珠泉、怀胎井、仙人澡塘、蛤蟆嘴、澡塘河瀑布等十余个景点，这些景点千姿百态，妙趣横生，尤以大滚锅之壮美最为罕见。
据介绍，今年以来，云南省掀起整治旅游市场秩序、优化景区服务、推进旅游产业转型升级的新一轮战役，致力提升旅游产业发展水平。火山热海公司通过大力实施“质量兴企、品牌强企”战略，推进卓越绩效管理模式的具体实践，有了较好的成长性，其规模不断扩大，资产总量、游客接待量不断增长，营业收入、经营利润稳固上升。
截至去年10月底，累计接待游客1040.52万人次，累计实现经营收入12.2亿元，纳税总额8676.97万元，游客服务满意度达95.24%。
“争创省政府质量奖不是最终目标，创新卓越、驱动升级永远在路上。”据火山热海公司相关负责人介绍，创奖过程远大于获奖本身的价值，今后将不断提升公司景区产品质量和服务质量，争当云南旅游排头兵。
获奖原因3：立标杆
近年来，腾冲火山热海公司一直致力于环境质量、服务质量、景观质量的持续提升工作，投资5.7亿元的建设资金，建设了3个温泉酒店、2个温泉体验区及研发了多项温泉衍生产品，提升了景区的基础服务配套设施，完善服务功能和提升景区的整体产业能力，并经多年的打造，已成为中国温泉朝圣地。
同时，腾冲火山热海公司致力于保护好生态环境，建设资源节约型、环境友好型、社会和谐型旅游景区，以大健康理念，实现人与自然的和谐，建成高度文明旅游景区。并且开发经营、旅游住宿餐饮、旅游商品产销、旅游文娱等旅游产业也日趋完善，为旅游产业的后续发展奠定了基础，为腾冲旅游发展的起到重要支撑作用。
云南省旅游景区协会副会长张立明表示，“火山热海公司的服务管理模式为全省景区优化产品结构、提升服务质量、促进转型升级，树立了很好的行业标杆，起到了良好的带动和示范作用。”其景观价值、景区建设和服务水平均达到了一个较高的水平，值得研究、借鉴和学习。
就爱去文旅全媒体 李亚 文
责编 官姝娜
一审 龚静阳
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