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云南省保山市腾冲县旅游局在新形势下开创旅游组织工作新局面

         3月22日上午,云南省保山市腾冲县旅游局召开全体干部职工会议,认真贯彻落实县委组织工作会议精神。会上,腾冲县旅游局党组书记杨伟同志首先带领大家学习了苏副书记《建设学习型组织提高服务水平推动新形势下组织工作开创新局面》和梁部长《在全县组织工作会议上的讲话》精神,并对讲话中的基本要求进行了认真学习和分析。
在分析总结去年工作的基础上,对今年的工作部署进行了认真讨论:
        一是旅游局党组紧紧抓住“旅游兴县”这个主题和县委、政府 “323”战略部署,牢固树立“围绕旅游抓党建,抓好党建促旅游”的思路,从转变党组织的思想、组织、作风入手,主动把党建工作渗透到各项旅游业务中去,做到党建工作与旅游经济工作与时俱进,探索新形势下党建工作和机关业务工作相互促进、共同发展的新路子,促进腾冲旅游经济的发展,实现了党建工作与旅游业务双赢。
        二是旅游局党支部认真研究党建工作的新特点、新情况、新问题,与时俱进地开展有针对性的思想教育,着重抓好党员的观念创新,引导党员讲学习、讲政治、讲正气,强化事业心、责任心和发展的紧迫感,增强驾驭全局,提升创新工作思路的能力。在组织党员学习有关时事政治的同时,每年初,局党支部就要求党员结合上年工作实际,进行深入思考,广泛交流讨论,从不同角度谈发展旅游,引导党员正确对待旅游业发展出现的新情况,对旅游业发展过程中出现的热点、难点问题做到心中有数。还召开支部大会,分析旅游发展的实际,存在的问题、面临的机遇和挑战,要求全体党员翔实地分析实情,明确任务,倡议全体党员开展创建学习型队伍活动,启发全体党员为旅游业发展献计献策。在腾冲被省委省政府确定为旅游产业改革发展综合试点县后,局党支部举行了报告会,引导党员认真学习腾冲的敢为人先的精神和创新的工作思路,强化党员发展旅游经济意识。通过引导党员实现思想观念上的转变,激发党员服务旅游的热情,激活党员的工作激情,努力把党的政治优势转化为现实的生产力。
        三是抓活动,搭建发挥党员先进性的舞台,增强党支部的凝聚力。今年来,旅游局因势利导组织党员开展了“旅游项目建设”、“旅游服务质量提升”、“净化旅游市场” 等主题调研实践活动,将科学发展观学教活动延伸到旅游业务中;“下基层、访群众、办实事、促发展”深入挂钩村,访贫问苦,倾听群众呼声,与村干部一起理思路,共商发展大计,邀请旅游业务辅导教师深入江东村向开展农家乐的村民群众做旅游服务知识辅导,增强干部村民做好开展农家乐和旅游服务工作的信心。同时,根据当前影响和制约全县旅游业发展的突出问题,组织党员下基层、进入项目建设施工现场开展调研课题,了解情况,倾听民意,征求意见;为项目实施排忧解难、送服务等活动。通过这些主题突出、内容新颖、形式活泼的活动,发挥了党员的积极性,又增强党支部的凝聚力,同时,使每位党员的党性观念增强,使活动成为党员发挥作用的有效载体,使党建工作融入机关业务工作,进一步增强了党组织的活力。
        四是以服务旅游企业为入手,促进党员作风的转变。一直以来,旅游局党支部为把服务基层、服务群众作为工作的出发点和立足点,围绕“个人形象一面旗,工作热情一团火,谋事布局一盘棋”,坚持为基层和群众服务,更加鲜明地落实好服务基层、方便游客、促进企业发展,把服务企业、服务群众作为旅游部门的第一要务,努力为旅游业发展提供优质服务。包括制定了《2010年旅游局机关工作目标考核责任书》,截止2月底全县接待游客71.6万人次,增22.1%,旅游收入3.1亿元,增30.7% 。仅春节黄金周七天到腾冲的自驾车就达到12000辆;做好服务企业工作。积极协助世纪金源集团、玉都酒店做好成立基层党支部工作。设立旅游定点培训基地,帮助抓好宾馆酒店现有员工的职业技能培训和素质教育。和一职校挂钩,把饭店管理服务、导游服务、外语导游学习教育基地,扩大就业面;积极推行和贯彻国家、旅游行业标准,深入星级宾馆饭店和待评定的饭店,开展星级标准贯标和指导。深入景区检查指导标准化工作,加快质量等级景区评定步伐;营造安全旅游环境。去年以来以“创建平安旅游”为主线,加大了对全县旅游企业、旅游市场安全工作检查力度,特别是在旅游黄金周前夕,重点深入景区(点)、宾馆饭店、旅行社及公众娱乐聚集场所等,开展拉网式的旅游消防安全检查,帮助查找安全隐患,做到边制订预防措施、边检查安全隐患、边进行隐患整改,营造旅游企业安全生产环境;深入基层举办培训班。一年来共举办导游员、景区点讲解员、旅游车驾驶员和饭店服务员等各类培训班15期,培训人数达3031人。成功举办了导游大赛和饭店服务技能大赛,组织参加全省导游大赛,进一步推动了各旅游接待单位对员工服务技能技巧的强化培训。通过改进工作方法和服务方式入手,以服务企业和游客为目标,主动转变服务作风,改善服务态度,提倡主动上门服务,把日常管理变成主动上门服务,站在群众利益的立场上想问题、办事情,以心换心,诚意为群众服务,体现了人性化的关怀,促使机关工作和党组织作风的转变,赢得了企业和游客的赞誉。
       会议要求机关干部职工要把思想和行动统一到会议精神上来,围绕“个人形象一面旗,工作热情一团火,谋事布局一盘棋”的要求,为完成今年确立的目标而奋斗。



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