“小妹妹，我们想咨询一下木府怎么走。”丽江古城四方街的一角，抬着“有困难请找我（问路、找厕所）”牌子、穿着嫩绿色制服的志愿者耐心地向游客解答问题。
据了解，两名志愿者和金玲和段晓玥今年刚高中毕业，和金玲报了二本院校，等待录取；段晓玥已参加中南大学面试，被“拟录取”。暑假期间，两名女生选择到丽江古城为志愿者提供服务。
段晓玥说，在当值期间，游客问路、找厕所、垃圾桶咨询得最多。从下午14:00开始，志愿者为50名游客提供了服务。除了他们，大部分志愿者在人流较大的大水车、小水车、大石桥、小石桥等地执勤。
除了学生，今年64岁的王贵荣也积极加入志愿者服务工作。无论刮风下雨他都在这儿。他告诉记者，他喜欢当志愿者，每天早上去黑龙潭锻炼一下身体，就到古城，打扫卫生、捡垃圾、分发宣传资料，做一些力所能及的事。
还有已搬出古城的和菊香今年57岁，她也与其他村民一起，每天从新城区坐公交或社区的车来古城，参加志愿者服务工作。和菊香说，志愿者服务工作分片区进行，每个片区人数不定。“我们原住民对古城非常熟悉，为了丽江旅游发展，再辛苦也值得。”
54岁的和福新是新华社区老体协主席，也是本次新华街志愿者服务组的组长。和福新说，前段时间丽江开展常态化行动，加大对丽江古城文明维护力度，分街区进行志愿者服务，周末只要排到队，大家就不休息。他说，作为丽江古城里的原住居民，他经常告诉新入住的居民要维护丽江旅游形象，“丽江古城是老祖宗留下的宝贵财富，要在我们这一辈手里将它保护好。”
丽江古城管理有限责任公司景区管理部副经理李文宇说，本次丽江古城暑期志愿服务活动从6月26日持续至8月26号，为期62天。由于丽江古城游客流量大，寻求帮助的游客多，为期两个月的活动大多实行轮班制。目前排班的志愿者已达3166人，基本实现了古城核心区及外围区域的志愿者全覆盖。本次活动每天都在古城里安排60-80个志愿者，每个人都有具体的分配工作区域。其中，24名志愿者分布在古城人流量较大的出入口提供服务。
李文宇介绍，丽江古城旅游志愿者服务活动自2015年12月正式启动，在国庆、黄金周、旅游高峰期开展服务。2016年丽江市成功组织了100多次志愿者服务活动，累计2000余人参与。经过一年的实践，志愿者活动组织经验更加成熟，仅2017年上半年举办活动次数及参与人次就远超去年。
下过雨的正午，丽江艳阳高照，这群身着绿色制服，抬着的志愿者，井然有序地分布在丽江大研古城各个片区的各个街口。他们不辞辛劳地为古城的游客们提供服务。
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