4月24日下午,国家旅游局督查组一行在云南省旅发委党组书记、主任余繁,丽江市常务副市长和春雷的陪同下,到丽江古城检查景区工作。云南省旅发委、丽江市政府、丽江市旅发委、丽江市古保局等相关部门负责人陪同检查。
督查组一行通过深入到游客服务中心、丽江古城旅游咨询服务点、木府等地,检查和体验了丽江古城旅游秩序环境以及公共服务设施。看到整个景区面貌干净、规范有序,安全防控水平得到全面提升;经营户亮证经营,明码标价,欺客宰客投诉明显减少;古城内的酒吧噪音明显降低,游客和居民投诉量明显减少;新建古城北入口游客中心已投入使用;出租车规范打表,环境卫生状况持续改善等,督查组一致认为,丽江5A级景区整改工作成效明显,旅游市场秩序得到了进一步规范。
据丽江市常务副市长和春雷说,自2015年10月9日,国家旅游局通报丽江古城景区在旅游市场中存在10个方面的问题并予以严重警告后,丽江市委、市政府正视问题,接受教训,以壮士断腕的决心,用最坚决的态度、最具体的措施、最到位的执行力全面深入开展古城景区整改工作。通过加大景区整治力度、加强依法管理、提升旅游服务设施、建立健全长效旅游管理机制,整改工作成效显著。然而,国家旅游局5A景区复核暗访工作发现丽江古城景区及旅游市场秩序仍存在问题,这使我们深刻认识到规范旅游市场秩序,提升旅游服务,让游客满意工作永远在路上。下一步,我们将继续保持昂扬的斗志,进一步规范丽江旅游市场秩序,切实提高旅游服务质量和水平。
余繁要求,要把对丽江古城的整改工作当成是一次机遇,整改是手段,重塑丽江古城的品牌形象,擦亮丽江旅游金字招牌。
丽江古保局局长和丽萍表示,目前整改工作正有序开展,下一步还将对古城旅游秩序进行规范,比如添置景区直通车,建立古城酒吧商铺的准入和退出机制,并进行积分量化考核等。
据悉,自国家旅游局通报丽江古城景区以来,景区整治工作目前已进入全面巩固提升及准备迎检阶段。
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